Du som är privatperson har 30 dagars bytesrätt/ångerrätt när du handlar online. Det innebär att du inom 30 dagar från att du mottagit ditt paket kan skicka returnera eller byta oanvända, oskadade varor. Om en vara har använts eller hanterats oförsiktigt, så att den inte längre kan säljas som ny, går den inte att returnera eller byta. För att kunna fastställa en varas egenskaper eller funktion måste du i vissa fall bryta förpackningen, som i så fall ska öppnas så varsamt som möjligt samt återsändas tillsammans med varan.

Byten av storlekar på kläder görs helt kostnadsfritt. Vid returer & övriga byten drar vi av upp till 79kr för returfraktkostnad från din återbetalning.

Om varan är trasig när du öppnar paketet eller om det blir fel på varan har du, som är privatperson, reklamationsrätt i totalt 3 år från du mottog paketet. Reklamation måste dock göras inom skälig tid och senast 2 månader efter att du upptäckte felet.

Vid reklamation står vi för returfrakten och återbetalar dig värdet för den skadade eller felaktigt levererade varan förutsatt att vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid.

Dessa instruktioner gäller både retur & byte samt reklamation.

• Börja med att fylla i formuläret nedan, därefter får du svar via e-post inom 24h.
• Svaret via e-post innehåller specifika instruktioner för dig.
• Produkterna MÅSTE returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör.
• Förpacka godset väl för att undvika skador.